إرشادات التزييف العميق في السعودية: ماذا تفعل شركتك

تتناول إرشادات التزييف العميق في السعودية التي أصدرتها هيئة البيانات هذا العام خطراً بات يطال الشركات العادية: مكالمة أو رسالة مرئية يبدو فيها الصوت والوجه لمديرك أو مورّدك أو عميلك، وهي ليست كذلك. فقد نشرت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) إرشادات التزييف العميق في مايو 2026. كتبنا هذا الدليل لأصحاب الشركات ومديريها في الدمام والخبر والرياض وجدة، ويوضح ما جاء في الإرشادات وما تعنيه لفرق المالية والموارد البشرية وخدمة العملاء، مع ست خطوات يمكنك تطبيقها هذا الشهر. وهو إيجاز للأعمال وليس استشارة قانونية.

إرشادات التزييف العميق في السعودية: ما الذي نشرته سدايا

أفادت وكالة الأنباء السعودية في 8 مايو 2026 بأن سدايا أصدرت وثيقة «إرشادات التزييف العميق: الحد من المخاطر مع تعزيز الابتكار». وتعرّف الوثيقة التزييف العميق بأنه محتوى جرى التلاعب به عبر التعلم العميق، وتحذّر من أن التمييز بين هذا المحتوى والواقع يزداد صعوبة مع سهولة الوصول إلى أدواته.

وتذكر «عرب نيوز» في تقرير استند إلى الوثيقة الكاملة أن الإرشادات تعامل التقنية بوصفها محايدة وتحكم عليها بحسب النية والاستخدام. فهي تذكر استخدامات إيجابية في التسويق والترفيه وتجارة التجزئة والتعليم والرعاية الصحية والثقافة، وتفصلها عن ثلاثة تهديدات خبيثة: احتيال انتحال الشخصية، والتلاعب بصورة الشخص دون موافقته، والتضليل الإعلامي.

الخطر الذي يصل إلى فريقك المالي

يبقى احتيال انتحال الشخصية الأهم بالنسبة للشركة. تقول «عرب نيوز» إن الإرشادات تصف تزييفاً عميقاً يحاكي صوت شخص موثوق ووجهه لاعتماد عملية احتيال أو لاستخراج بيانات، وتستشهد بموظف في شركة متعددة الجنسيات حوّل مبلغاً كبيراً بعد مكالمة فيديو مع مسؤول تنفيذي مزيف. وتضيف أن عمليات الاحتيال بأصوات ذكاء اصطناعي شبه مطابقة تهديد ناشئ.

وتشير «بيومتريك أبديت» في 26 أغسطس 2026 إلى أن الإرشادات تصنف انتحال الصوت والوجه البيومتريين ضمن الممارسات المستخدمة لتجاوز أنظمة الأمان التقليدية، وتقول إن النمو السريع في التسجيل الرقمي للعملاء سبق إجراءات الأمان. ولا تورد أي إحصاءات عن الاحتيال في السعودية، ولم نجد أياً منها في المصادر التي راجعناها، لذا لا نستطيع القول كم تتكرر هذه الهجمات هنا. المهم هو الأسلوب: لم يعد الصوت المقنع دليلاً على الهوية.

ما الذي تطلبه الإرشادات من المطورين وصناع المحتوى

وفق «عرب نيوز»، يُنتظر من المطورين الالتزام بنظام حماية البيانات الشخصية ونظام مكافحة الجرائم المعلوماتية، وتطبيق الخصوصية بالتصميم، وإضافة علامات مائية رقمية غير مزعجة، وتوثيق نماذجهم، وإبقاء العنصر البشري في المراحل الحرجة. ويُطلب من صناع المحتوى ألا يستخدموا أدوات التزييف العميق في الاحتيال أو انتحال الشخصية أو التشهير، وأن يضعوا علامات مائية ظاهرة على المحتوى الاصطناعي، وأن يحصلوا على موافقة صريحة قبل استخدام صورة أي شخص مع سجلات قابلة للتدقيق.

ويعنيك هذا إن كنت تكلّف جهة بإنتاج فيديوهات أو تعليق صوتي بالذكاء الاصطناعي للتسويق، أو تستخدم شخصية افتراضية في خدمة العملاء. احصل على موافقة مكتوبة ممن يُستخدم وجهه أو صوته، ووسم المحتوى الاصطناعي، واحتفظ بالسجل. وتصف المصادر التي قرأناها الوثيقة بأنها إرشادات ولا تذكر غرامات على الشركات العادية، فاسأل مستشارك القانوني عن انطباقها على قطاعك.

كيف يكتشف الجمهور المحتوى المزيف

تورد «عرب نيوز» منهجاً من ثلاث خطوات للجمهور: قيّم مصدر الرسالة وسياقها، وابحث عن علامات صوتية ومرئية مثل حركة الوجه غير المنتظمة وتأخر مزامنة الشفاه والرمش غير الطبيعي والإضاءة الغريبة، ثم تحقق بأدوات الكشف وإثبات المصدر. والخطوة الأولى هي الأنفع للشركات. فالطلب الذي يصل مع ضغط أو سرية أو حساب بنكي جديد يجب التأكد منه عبر قناة ثانية مهما بدا حقيقياً.

ست خطوات تطبقها هذا الشهر

• اعتمد قاعدة الاتصال العكسي. أكّد أي تغيير في البيانات البنكية أو أي طلب دفع عاجل بالاتصال برقم لديك مسبقاً، وليس الرقم الوارد في الرسالة.
• اشترط موافقتين. المدفوعات التي تتجاوز حداً تحدده تحتاج إلى شخص ثانٍ لم يكن على المكالمة.
• لا تعتمد على الصوت أو الوجه وحدهما. أضف فحصاً ثانياً عند تسجيل العملاء أو إعادة تعيين كلمات المرور، مثل رمز لمرة واحدة أو فحص مستند.
• اتفقوا على عبارة تحقق. يستخدمها المديرون وموظفو المالية لتأكيد الطلبات العاجلة عبر الهاتف أو الفيديو.
• درّب الفرق المستهدفة. أرِ موظفي المالية والموارد البشرية وخدمة العملاء شكل المكالمة المزيفة، وأخبرهم بأن من حقهم إيقاف أي طلب عاجل.
• جهّز خطة استجابة. إن تعرضت لمحاولة، فاحفظ الأدلة وبلّغ. وتذكر «عرب نيوز» أن الإرشادات توجه الضحايا إلى المنصة وتطبيق «كلنا أمن» أو وحدة الجرائم المعلوماتية في وزارة الداخلية، وإلى البنك المركزي السعودي في حالات الاحتيال المالي.

كيف تساعدك سكالور سيستمز

تقع معظم خسائر التزييف العميق حيث تسمح العملية لشخص واحد بتحويل المال أو تغيير السجلات اعتماداً على الثقة. تضيف خدمة دمج الذكاء الاصطناعي لدينا خطوات الاعتماد والاتصال العكسي والتسجيل إلى الأنظمة التي تعمل بها. ويقرأ حل أتمتة معالجة المستندات الهويات والفواتير والخطابات البنكية إلى أنظمتك، ويحيل البنود غير المعتادة، مثل تغيير الحساب البنكي، إلى شخص للمراجعة. وللصورة الأوسع، اقرأ دليلنا عن إطار سدايا لإدارة مخاطر الذكاء الاصطناعي ودليلنا عن إرشادات الأمن السيبراني للذكاء الاصطناعي في السعودية. ولمناقشة ضوابط شركتك، احجز مكالمة استكشافية مجانية مع سكالور سيستمز عبر scalorsystems.com/contact.

المصادر

1. وكالة الأنباء السعودية: سدايا تصدر إرشادات التزييف العميق لتنظيم الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي (8 مايو 2026)
2. عرب نيوز: سدايا تصدر إرشادات التزييف العميق لتنظيم الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي (9 مايو 2026، حُدّث في 11 مايو 2026)
3. بيومتريك أبديت: السعودية تصدر إرشادات التزييف العميق مع تصاعد تهديدات الهوية بالذكاء الاصطناعي (26 أغسطس 2026)