تبني الذكاء الاصطناعي في السعودية: بيانات 2025 حسب القطاع

أصبح تبني الذكاء الاصطناعي في السعودية رقماً يُقاس لا انطباعاً. فقد أفادت الهيئة العامة للإحصاء بأن 33.1% من المنشآت في المملكة استخدمت تقنيات الذكاء الاصطناعي في 2025، مقابل 27.6% قبل عام. وهذا يعني لأصحاب الأعمال ومديريها في اللوجستيات والرعاية الصحية والتجزئة والعقار والتعليم أن منشأة من كل ثلاث تقريباً تستخدمه في جانب من عملياتها، وأن البقية تقرر هل تلحق بها.

ماذا تقول الأرقام الرسمية عن تبني الذكاء الاصطناعي في السعودية

تأتي الأرقام من إحصاءات النفاذ إلى تقنية المعلومات والاتصالات واستخدامها في المنشآت لعام 2025، الصادرة عن الهيئة العامة للإحصاء في يونيو 2026. ارتفعت نسبة المنشآت المستخدمة للذكاء الاصطناعي بنسبة 20.0% مقارنة بـ2024. وهذا نمو نسبي: من 27.6% إلى 33.1% من المنشآت، بحسب إصداري الهيئة لعامي 2024 و2025.

والأساس قوي. فقد وجدت الهيئة أن 98.1% من المنشآت لديها اتصال بالإنترنت، و79.1% تستخدم الخدمات المصرفية الإلكترونية، و51.3% تستخدم الحوسبة السحابية. أي أن الذكاء الاصطناعي يُضاف إلى أعمال رقمية بالفعل.

تبني الذكاء الاصطناعي حسب القطاع: أين يقف قطاعك

يتفاوت التبني كثيراً بين القطاعات. هذه أكثر القطاعات صلة بالمنشآت الصغيرة والمتوسطة في السعودية، مع رقم الهيئة لعام 2025 بجانب رقم 2024 الذي نشرته عرب نيوز من إصدار الهيئة السابق:

يتقدم مشغلو اللوجستيات (النقل والتخزين) والتعليم على المتوسط بوضوح. أما الرعاية الصحية والعقار والتجزئة فقريبة منه، أي أن الفجوة ما زالت صغيرة. وقد نما كل قطاع في الجدول خلال عام واحد.

كيف نقرأ هذه الأرقام

ثلاثة تنبيهات تساعد على الاستفادة من البيانات. الأول أن الهيئة تعدّ المنشأة مستخدمة للذكاء الاصطناعي إذا استخدمت أي تقنية منه، فشركة تستخدم روبوت محادثة واحداً وشركة تشغّل الذكاء الاصطناعي في عملياتها كلها تُحسبان معاً. الثاني أن متوسط القطاع يخفي فروقاً كبيرة بين الشركات. الثالث أن التبني لا يعني القيمة: المقياس المفيد هو الساعات الموفَّرة والأخطاء المتجنَّبة والإيرادات المحمية في شركتك أنت.

اعتبر رقم قطاعك مرجعاً تنافسياً. فإن كان منافسوك المباشرون ضمن الثلث الذي يستخدمه، فقد يردّون على العملاء أسرع منك أو يغلقون حساباتهم أبكر.

ماذا يعني تبني الذكاء الاصطناعي في السعودية للشركات الأصغر

لا يقسّم إصدار الهيئة التبني حسب حجم المنشأة، فلا نستطيع القول كم شركة صغيرة ضمن النسبة. لكنه يبيّن أن ثلث المنشآت في الاقتصاد تجاوز مرحلة التجربة الأولى، وأن التجزئة والعقار لا يتقدمان على المتوسط إلا بنقاط قليلة.

ويفيد المستخدمون الأوائل بنتائج. ففي استطلاع لمديري تقنية المعلومات في السعودية أجرته YouGov بتكليف من SAP في 2026، قال 50% إن مبادراتهم في الذكاء الاصطناعي تفوق التوقعات، وقال 41% إنها تحقق التوقعات. كما وجد الاستطلاع أن 54% يؤهلون موظفيهم أو يعيدون تأهيلهم على نطاق واسع، وأن 59% يستثمرون في الذكاء الاصطناعي استراتيجياً على مستوى المنشأة. ولا تنشر SAP حجم العينة، فاقرأه إشارةً من فرق تقنية أكبر لا مقياساً لكل منشأة صغيرة أو متوسطة.

خطة من خمس خطوات للانضمام إلى الثلث

• اختر عملية واحدة لا منصة كاملة: مهمة متكررة بحجم واضح، كالرد على استفسارات واتساب أو قراءة الفواتير أو إعداد تقرير أسبوعي.
• قِس الوضع الحالي: سجّل الساعات ونسب الخطأ وتكلفة المعاملة قبل أتمتة أي شيء.
• افحص بياناتك: تأكد أن المعلومات التي تحتاجها العملية متاحة وأن لديك أساساً نظامياً لاستخدامها وفق نظام حماية البيانات الشخصية.
• نفّذ تجربة صغيرة: من أربعة إلى ثمانية أسابيع، وفريق واحد، ومقياس نجاح واحد متفق عليه مسبقاً.
• درّب من سيستخدمونها: حدّد من يملك الأداة ومن يراجع مخرجاتها ومتى يتدخل الإنسان.

معظم تكلفة المشروع الأول تأتي من سوء اختيار حالة الاستخدام لا من التقنية. وإن لم تكن متأكداً من أين تبدأ، فإن تدقيق بنية الذكاء الاصطناعي يرسم خريطة لعملياتك وأنظمتك ويرتّب الفرص حسب العائد. وللبدء بما يواجه العملاء، تُعدّ وكلاء خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي ولوحات المتابعة والتقارير نقطتي بداية شائعتين للمنشآت الصغيرة والمتوسطة في السعودية.

من أين تبدأ

ابحث عن قطاعك في الجدول، ثم اسأل: أي عملية واحدة تستهلك أكثر ساعات فريقك كل أسبوع؟ هذه مرشحتك الأولى. وحين تكون جاهزاً لتجربتها، احجز مكالمة استكشافية مجانية مع سكالور سيستمز عبر scalorsystems.com/contact.

المصادر

1. الهيئة العامة للإحصاء: إحصاءات النفاذ إلى تقنية المعلومات والاتصالات واستخدامها في المنشآت 2025 (يونيو 2026)
2. عرب نيوز: Saudi AI adoption among businesses rises to 33% in 2025: GASTAT (14 يونيو 2026)
3. عرب نيوز: Saudi businesses step up AI use as adoption reaches 27.6%: GASTAT (28 ديسمبر 2025)
4. SAP MENA: Saudi Businesses See Strong AI Returns as Workforce Transformation Accelerates, SAP Survey Finds (24 يونيو 2026)