الذكاء الاصطناعي والوظائف في السعودية: ما قاله البنك الدولي

الذكاء الاصطناعي والوظائف في السعودية سؤال يطرحه كثير من أصحاب الأعمال بهدوء: هل سيحل محل موظفيّ أم سيساعدهم على إنجاز أكثر؟ يقدم تقرير إقليمي جديد للبنك الدولي أدق إجابة حتى الآن، وهي أكثر اتزاناً من العناوين الصحفية. هذا الدليل موجه لأصحاب الأعمال ومديريها في الدمام والخبر والرياض وجدة ممن يريدون التخطيط لمشاريع الذكاء الاصطناعي دون إقلاق فرقهم ودون تجاهل التحولات الحقيقية في العمل.

الذكاء الاصطناعي والوظائف في السعودية: ماذا قال البنك الدولي

بحسب وكالة الأنباء السعودية (واس) في تقرير بتاريخ 9 أكتوبر 2026، أبرز التقرير الاقتصادي الإقليمي للبنك الدولي عن الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، الصادر في أكتوبر 2026، تجربة المملكة في حوكمة البيانات والبنية التحتية للذكاء الاصطناعي. وأفرد البنك دراسة حالة مستقلة للهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

وفي ما يخص الوظائف، نقلت «خليج تايمز» في 11 أكتوبر 2026 أن تحديث البنك يقدّر خطر حلول الذكاء الاصطناعي محل الوظائف بما لا يزيد على نحو 10% في المنطقة. أما الحصة الأكبر، وهي 13 إلى 20% من الوظائف، فيمكن أن ترتفع فيها الإنتاجية بفضله. ويقول البنك نفسه إن هذا الإمكان «بعيد عن الضمان». ولخّصت «الشرق الأوسط» الأثر الرئيسي المتوقع بأنه ارتفاع في الإنتاجية لا خسارة في الوظائف.

وهناك قيدان مهمان. فالتغطية التي اطلعنا عليها لا تتضمن رقماً خاصاً بالسعودية عن الوظائف المعرضة للخطر، فلا تقرأ الرقم الإقليمي على أنه توقع سعودي. كما يذكر البنك أن تقديره يستند إلى عينة من مليون محادثة مع «كلود» نشرتها «أنثروبيك»، وقد يكون مستخدموها أعلى تعليماً وأكثر اشتغالاً بالمعرفة من القوى العاملة عموماً، وهذا قد يضخّم المكاسب.

أين تقف المنشآت السعودية في تبني الذكاء الاصطناعي

تفيد «واس» بأن البنك قدّر التبني بين المنشآت السعودية بنحو 28% في 2024، أي أعلى من متوسط 20% لدول منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية في 2025. وكان التبني الأعلى في الاتصالات وتقنية المعلومات والمال والتأمين. واستشهد البنك كذلك بمبادرة «سما» التابعة لسدايا، التي دربت أكثر من 1.2 مليون شخص على مهارات الذكاء الاصطناعي متجاوزة هدفها.

وهذا قريب من الإحصاءات الوطنية التي عرضناها في مقالنا عن تبني الذكاء الاصطناعي في السعودية، حيث أعلنت الهيئة العامة للإحصاء نسبة 27.6% في 2024 و33.1% في 2025. والاتجاه واحد: الذكاء الاصطناعي يدخل العمل اليومي في حصة متنامية من الشركات السعودية، وسيلتقي به موظفوك سواء أكانت لديك خطة أم لا.

ماذا يقول التقرير عن القوى العاملة

وتذكر «خليج تايمز» أيضاً أنه منذ إطلاق «تشات جي بي تي» انخفضت قيمة الوظائف في المهارات الأكثر قابلية للاستبدال بالذكاء الاصطناعي بنسبة 9.8%، وتراجع عدد الداخلين الجدد إلى تلك المهارات بنسبة 12.1% مقارنة بالمهارات الأقل تعرضاً. وتقول إن الإمارات والأردن لديهما أكبر حصة من الوظائف المعرضة للخطر. وتُعد السعودية والإمارات الدولتين الوحيدتين في المنطقة ضمن أفضل 25 دولة عالمياً في تطوير نماذج الذكاء الاصطناعي والحوسبة عالية الأداء معاً.

وتضيف «الشرق الأوسط» أن البنك يرى أن النمو من الذكاء الاصطناعي يتوقف على سد فجوات، منها ضعف تمثيل اللغات الإقليمية والبيانات في أنظمة الذكاء الاصطناعي العالمية، وانخفاض التبني، وضعف رأس المال البشري، ومحدودية ديناميكية القطاع الخاص. وبالنسبة للشركات الناطقة بالعربية، فنقطة اللغة سبب وجيه لتجربة أي أداة على مستندات ومحادثات عربية حقيقية قبل الالتزام بها.

وبقراءة الأرقام معاً نجد أنها تشير إلى تغيير على مستوى المهام لا تغييراً شاملاً. فالدور الوظيفي حزمة من المهام، والذكاء الاصطناعي يتولى عادةً المهام المتكررة أولاً. وأكثر أصحاب الأعمال استفادة هم من يحددون مسبقاً ماذا سيفعل فريقهم بالوقت الذي يعود إليه.

خمس خطوات لتخطيط الذكاء الاصطناعي حول فريقك

• اكتب قائمة بالمهام لا بالمسميات الوظيفية. لكل دور، دوّن المهام المتكررة والساعات التي تستغرقها شهرياً: إدخال البيانات، والرد على الأسئلة الشائعة، وتجميع التقارير، وفحص المستندات.
• صنّف كل مهمة: أتمتة أو مساندة أو تبقى بشرية. المهام ذات القواعد الواضحة والحجم الكبير مرشحة للأتمتة، أما التقدير والتفاوض وعلاقات العملاء فتبقى عادةً لدى الأشخاص.
• حدّد وجهة الوقت الموفَّر. اكتب الإجابة قبل بدء المشروع: خدمة أسرع، أو متابعة أكثر للمبيعات، أو أخطاء أقل، أو تراكم أقل.
• تحدث إلى الفريق مبكراً. اعرض عليهم قائمة المهام واسألهم عن المهام التي يسعدهم التخلي عنها. من يشارك في اختيار الأداة يستخدمها غالباً.
• راجع قواعد القوى العاملة. فالذكاء الاصطناعي لا يغيّر طريقة احتساب نسب التوطين، كما يوضح مقالنا عن توطين المحاسبة 50%، فتأكد من متطلبات العدد قبل تغيير أي فريق.

كيف تساعدك سكالور سيستمز

تنبع معظم المخاوف على الوظائف من عدم معرفة المهام المتأثرة فعلاً. تُحدد خدمة تدقيق بنية الذكاء الاصطناعي لدينا مسارات عملك وترتبها حسب التوفير والجهد، فيكون المشروع الأول مهمة يريد فريقك التخلص منها. ومن المشاريع الأولى الشائعة أتمتة معالجة المستندات للفواتير والعقود والنماذج، ومساعد معرفي ذكي يجيب أسئلة الموظفين من سياساتك الداخلية. وللحديث عن أدوارك ومهامك، احجز مكالمة استكشافية مجانية مع سكالور سيستمز عبر scalorsystems.com/contact.

المصادر

1. وكالة الأنباء السعودية (واس): البنك الدولي يشيد بتجربة المملكة في حوكمة البيانات وتطوير الذكاء الاصطناعي (9 أكتوبر 2026)
2. خليج تايمز: الإمارات والأردن الأكثر عرضة لفقدان الوظائف بسبب الذكاء الاصطناعي في الشرق الأوسط وفق البنك الدولي (11 أكتوبر 2026)
3. الشرق الأوسط: البنك الدولي يتوقع نمواً إقليمياً بنسبة 7.8% في 2027 (6 أكتوبر 2026)
4. الشرق الأوسط: البنك الدولي يشيد بتجربة السعودية في حوكمة البيانات وتطوير الذكاء الاصطناعي (9 أكتوبر 2026)